End-to-End OMS
Unkomplizierte und zuverlässige Prozesse – von der Bestellbestätigung bis zur Retour. Unser Order-Management setzt auf vollständige Transparenz für dein Geschäft und deine Kunden. Ob Bestände, Warenlager, Bestellungen oder Kunden – jeder Aspekt der Lieferkette ist immer leicht nachvollziehbar.
Alles auf einen Blick
Keine Kompromisse bei der Transparenz. Bei jedem Schritt unserer E2E-Auftragsabwicklung sind Kunden und Kundenservice stets auf dem aktuellsten Stand – egal ob bei Zahlung, Versand oder Kommunikationsstatus.
Alle Bestellungen. Immer effizient. Immer transparent.
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E2E-Auftragsabwicklung
Verknüpfe alle Bereiche deiner Auftragsverwaltung mit einfachen, stabilen Prozessen. Automatische Absicherung durch Auto-Failover und intelligentes Routing ermöglichen eine zuverlässige Logistik.
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Lagerverwaltung
Überverkäufe? Nie wieder. Unser System führt für alle Shops einen virtuellen Bestand und aktualisiert Bestände in Echtzeit. So ist die Koordination aller Bestände einzelner Warenlagern besonders einfach.
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Kundenservice
Transparente Informationen zu Kunden, Bestellungen und Kommunikation verschaffen dir nicht nur einen effizienten Überblick, sondern ermöglichen auch schnelle Reaktionen, z.B. durch automatisierte Kommunikation.
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Kundenkommunikation
Automatisiere deine Kundenkommunikation, die Rechnungserstellung sowie spezifische E-Mails. Genaue Lieferprognosen und Sendungsverfolgung sorgen für eine noch höhere Kundenzufriedenheit.
Durchweg transparent
Profitiere von automatischen Updates und vom Sofortzugriff auf alle Informationen.
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1 E2E-Auftragsabwicklung
Es ist so einfach und doch so effektiv. Durch die Aufteilung von Produkten im Warenkorb kannst du alle Vorteile unserer dynamischen Auftragsverteilung nutzen. Je nach Ort, Händler-Priorität und Verfügbarkeit werden Bestellungen optimal weitergeleitet. Von der Bestellbestätigung bis zur Retour werden alle Schritte über API synchronisiert und liefern Status-Updates für Lieferung und Zahlung in Echtzeit.
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2 Lagerverwaltung
Behalte stets den Überblick über die Bestände aller Lieferanten im System – in Echtzeit und über API. Möchtest du Bestände zurückhalten? Oder Reservierungen in mehreren Lagern vornehmen? Kein Problem mit unserer virtuellen Bestandsverwaltung, die Bestände bis zur nächsten Aktualisierung anpasst, um einen Überverkauf zu vermeiden. Unser System ermöglicht auch das Pooling von Beständen für spezielle Vertriebskanäle mit virtuellen Lagern.
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3 Kundenservice
Deine Kunden UND dein Kundenservice sollten gleichermaßen von exzellenten Prozessen profitieren. Unsere intuitive Benutzeroberfläche erleichtert nicht nur die Suche nach Kunden und Bestellungen, sondern erlaubt auch eine schnelle Überprüfung und Bearbeitung von Kunden- und Bestellinformationen. Unser System bietet alles für eine übersichtliche Kundenkommunikation, mit der sich z.B. auch standardisierte E-Mails auslösen lassen.
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4 Kundenkommunikation
Setze neue Kommunikationsstandards, damit sich deine Kunden bei dir auch immer in den besten Händen wissen. Passe alle Transaktionsmails auf deine Marke an und verschicke Push-Nachrichten zu Lieferung und Zahlungsstatus. Halte deine Kunden mit Lieferprognosen und Sendeverfolgung immer auf dem Laufenden. Automatisiere Versandnachrichten, Rechnungen sowie deren Aussand. Erweitere deinen Service mit Informationen zu Produkten, die wieder verfügbar sind.
