Wie ABOUT YOU mit flexibler Commerce Technologie eine von Europas größten Modeplattformen wurde
Eine der am schnellsten wachsenden eCom-Plattformen Europas
ABOUT YOU wurde 2014 als Modeplattform gegründet und entwickelte sich schnell zu einem wichtigen Bestandteil des europäischen Marktes. Mit vollständig lokalisierten Shops in 26 Ländern ist ABOUT YOU heute eine der größten Mode- und Lifestyle-Plattformen in Europa und zählt mehr als 45 Millionen individuelle aktive Nutzer*innen pro Monat. Die Kund*innen können aus über 500.000 Artikeln von mehr als 3.500 Marken wählen.
Ziel der Plattform ist es, Mode auf eine inspirierende und personalisierte Weise zu präsentieren und den klassischen Einkaufsbummel in einer digitalen und mobilen Umgebung zu verwirklichen. Die User Experience wird laufend mit neuen Funktionen, neuen Inhalten sowie neuen und spannenden Marken und Kooperationen ausgebaut.
Internationales Wachstum skalieren
Von Anfang an hatte ABOUT YOU ehrgeizige Expansionspläne und hohe Qualitätsansprüche. Das Ziel war es, ein personalisiertes Online-Einkaufserlebnis zu schaffen – und das international. Heute bietet ABOUT YOU eine vollständig lokalisierte Customer Experience in 26 Ländern, einschließlich lokaler Lieferanten, lokal bevorzugter Zahlungsmethoden, automatisch übersetzter Inhalte und muttersprachlichem Kundenservice über alle Kommunikationskanäle. Ein skalierbares Backend mit einer modernen, modularen Architektur ermöglicht es ABOUT YOU, neue Märkte innerhalb weniger Wochen zu erschließen – ein entscheidender Vorteil bei rasanten Internationalisierungsprojekten. Ein API-First-Ansatz gibt ABOUT YOU zudem die Freiheit, beliebige Funktionen und Anwendungen anzubinden, egal ob selbst entwickelt oder von Drittanbietern bezogen. Durch die Möglichkeit, die Nutzererfahrung flexibel anzupassen und zu perfektionieren, kann ABOUT YOU schnell und einfach neue Online-Shopping-Trends umsetzen, wodurch die Plattform gut für die Zukunft gewappnet ist.
Herausforderung angenommen
Die Einrichtung einer Plattform, die den ehrgeizigen Wachstumszielen von ABOUT YOU gerecht wird, war mit den folgenden Herausforderungen verbunden:
- Aufbau einer flexiblen, modernen Architektur, die zuverlässig skaliert
- Schnellen internationalen Rollouts mit lokalisierten Sortimenten
- Entwicklung effektiver Shop- und Order-Managementprozesse
Best-Practice-Lösung
Welche konkreten Anforderungen gab es für das Projekt? Wie haben wir diese umgesetzt? Erfahre alle Details und lade dir die vollständige englischsprachige Case Study herunter!
Ergebnis
ABOUT YOU hat in weniger als zwei Jahren 16 vollständig lokalisierte Ländershops gelauncht. Wir haben eine Plattform geschaffen, die einen Markteintritt innerhalb weniger Wochen ermöglicht. In einer sich schnell verändernden Branche erlaubt ein Composable-Commerce-Ansatz ABOUT YOU, die Funktionen der Plattform flexibel anzupassen und neue, spannende Features zu integrieren. Eine zuverlässig skalierende Plattform ist die Basis für nachhaltiges Wachstum und ermöglichte ABOUT YOU in den letzten Jahren eine Steigerung des CAGR von 85%.
> 0 Millionen aktive Nutzer*innen pro Monat
> 0 % durchschnittliche jährliche Wachstumsrate 2014-2021
> 0 Influencer-Kollaborationen
> 0 Marken in hybridem Modell
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