Bike Components schaltet mit SCAYLE einen Gang hoch
Über Bike Components
Seit fast 30 Jahren unterstützt Bike Components Radfahrerinnen und Radfahrer dabei, mit dem passenden Equipment weiter und schneller unterwegs zu sein. Heute zählt das Unternehmen zu den führenden Online-Händlern für Fahrradteile und -zubehör in der EU und Großbritannien. Das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Produkte von rund 350 Top-Marken.
Im Mittelpunkt stehen dabei immer die Menschen auf dem Rad. Von der Produktauswahl bis zum Einkaufserlebnis verfolgt Bike Components ein klares Ziel: Radfahrerinnen und Radfahrern den Weg zur passenden Ausrüstung so einfach wie möglich zu machen.
“We needed a platform built for growth. SCAYLE lets us scale across Europe, automate our operations, and keep every ride personal for our customers.”
Inga Flicker, CEO Bike Components
Warum sich Bike Components für SCAYLE entschieden hat
Für die nächste Wachstumsphase suchte Bike Components eine Commerce-Plattform, die mit seinen eigenen Ambitionen Schritt halten kann.
Mit SCAYLE hat Bike Components die technologische Grundlage dafür geschaffen. Die flexible Architektur und die speziell für den Handel entwickelten Funktionen geben dem Team die Freiheit, Einkaufserlebnisse gezielt weiterzuentwickeln und gleichzeitig Prozesse effizienter zu steuern.
So kann sich Bike Components auf weiteres Wachstum konzentrieren, ohne bei Skalierbarkeit, Flexibilität oder Kundenerlebnis Abstriche zu machen.
Dabei standen vier Ziele im Fokus:
Automatisierung ausbauen und operative Abläufe agiler gestalten
persönlichere Einkaufserlebnisse schaffen
schneller in neue Märkte expandiere
die Community mit attraktiven Loyalty-Programmen stärker binden
Der nächste Abschnitt für Bike Components
Radfahrer:innen in ganz Europa vertauen bereits auf Bike Components. Mit SCAYLE schafft das Unternehmen nun die Voraussetzungen, noch mehr Radler:innen zu erreichen und schneller neue Märkte zu erschließen.
Dabei geht es nicht nur um Neukund:innen. Auch die bestehende Community soll künftig noch stärker eingebunden werden. Geplant ist unter anderem ein gamifiziertes Loyalty-Programm, bei dem Kundinnen und Kunden für gefahrene Kilometer Punkte sammeln können.
So verbindet Bike Components Commerce und Community noch enger miteinander – und schafft zusätzliche Anreize, auch nach dem Kauf mit der Marke in Kontakt zu bleiben.
