Offline. Online. EIN Markenerlebnis.
Präsentiere dich von deiner besten Seiten – auf allen Kanälen und mithilfe von Drittanbietern, wie z.B. einer POS-App.
- Produkte zuordnen und veredeln
- Inventur und Lagerhaltung
- Versand und Abwicklung
- Bestellungen und Retouren
- Reservierungen, Abholungen und mehr
Wecke das Potential deiner Filialen
Click & Collect | Click & Reserve
Online bestellen oder reservieren – offline abholen. Schaffe zusätzliche Kaufreize mit Services vor Ort und erweitere dein Online-Sortiment mit Offline-Highlights.
Deine Filiale als Versandstation
In deinen Filialen sind vergriffene Produkte oder Sondergrößen noch verfügbar? Biete sie online an und schicke sie direkt aus der Filiale auf den Weg zum Kunden.
Auftragsbestellungen
Setze deine Verkaufstalente noch umfassender ein. Ermögliche ihnen, für Kunden Online-Bestellungen in der Filiale auszuführen. Bereits bezahlt – an der Kasse.
Retouren in der Filiale
Biete Kunden an, ihre Retouren in die Filiale zu bringen. Rückzahlungen können diese dann z.B. mit Gutschein unmittelbar in der Filiale wieder einsetzen.
So bequem kann Omnichannel sein
-
Filialsuche
Biete deinen Kunden im Checkout die für sie nächstgelegenen Filialen als Abholstationen an – inklusive zusätzlicher Informationen wie z.B. Öffnungszeiten.
-
Dezentrales Auftragsmanagement
Aufträge können direkt an Filialen oder das nächstgelegende Lagerhaus weitergeleitet werden. Verkürze Lieferzeiten und halte Kunden stets auf dem Laufenden.
-
Abwicklung in Filiale per App
Bestellungen sind über eine App verfügbar. So haben deine Filialmitarbeiter schnell Zugriff auf alle relevanten Informationen und können Bestellungen leicht selbst abwickeln.
Wenn sich online wie offline anfühlt
Kundenkanäle und -verhalten verändern sich ständig und sind eine große Herausforderung für jeden Händler. Daher wollte unser Kunde Depot seine Strategie mit einem harmonischen Markenerlebnis über die gesamte Breite der Customer Journey ausbauen – und erreichte einen Umsatzanstieg von 50%.
„Unsere Kunden wünschen sich ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis – und nichts anderes wollen wir ihnen bieten. SCAYLE ermöglicht es uns, Kunden eine optimierte, kanalübergreifende Experience innerhalb eines nahtlosen Ökosystems zu bieten.”
Marcel Thiesies, Head of Digital, Gries Deco Company
